mpokick Kebijakan Privasi – Cara Kami Melindungi Data Pengguna

Data yang dikumpulkan digunakan oleh mpokick untuk tujuan berikut:

• Operasional akun: Membuat, mengelola, dan memverifikasi akun pengguna, serta memproses transaksi deposit dan penarikan dalam Rupiah.
• Keamanan platform: Mendeteksi aktivitas mencurigakan, mencegah penipuan, dan melindungi akun dari akses tidak sah.
• Dukungan pelanggan: Memberikan bantuan yang relevan dan efisien melalui live chat maupun email, dengan mengacu pada riwayat akun pengguna.
• Peningkatan layanan: Menganalisis pola penggunaan secara agregat (tanpa mengidentifikasi individu) untuk mengembangkan fitur baru dan memperbaiki pengalaman pengguna.
• Komunikasi platform: Mengirimkan notifikasi penting terkait akun, perubahan kebijakan, atau informasi promosi yang relevan. Pengguna dapat mengelola preferensi notifikasi melalui pengaturan akun.
• Kepatuhan hukum: Memenuhi kewajiban pelaporan atau permintaan dari otoritas yang berwenang sesuai hukum yang berlaku.

mpokick tidak menggunakan data pengguna untuk tujuan di luar yang tercantum di atas tanpa persetujuan eksplisit pengguna.

mpokick menerapkan langkah-langkah teknis dan organisasional yang wajar untuk melindungi data pribadi pengguna dari akses tidak sah, pengungkapan, perubahan, atau penghancuran yang tidak disengaja.

Data pengguna disimpan di server yang dilindungi dengan enkripsi. Informasi sensitif seperti detail pembayaran diproses menggunakan protokol keamanan standar industri. Akses ke data pribadi pengguna dibatasi hanya pada staf yang membutuhkannya untuk menjalankan fungsi layanan.

Data akun aktif disimpan selama akun masih aktif digunakan. Setelah akun ditutup, data dapat disimpan untuk jangka waktu tertentu sesuai kewajiban hukum atau penyelesaian sengketa yang mungkin ada. Setelah periode retensi berakhir, data akan dihapus atau dianonimkan secara permanen.

Meskipun kami berupaya semaksimal mungkin, tidak ada sistem keamanan yang sepenuhnya bebas risiko. Kami mendorong pengguna untuk menggunakan kata sandi yang kuat, tidak membagikan kredensial akun, dan segera menghubungi kami jika mencurigai adanya pelanggaran keamanan melalui [email protected].

Pengguna platform mpokick memiliki hak-hak berikut terkait data pribadi mereka:

• Hak akses: Kamu berhak meminta informasi tentang data pribadi apa yang kami simpan terkait akunmu.
• Hak koreksi: Jika ada data yang tidak akurat atau sudah tidak relevan, kamu berhak meminta pembaruan atau koreksi data tersebut.
• Hak penghapusan: Kamu dapat meminta penghapusan data pribadi dalam kondisi tertentu, seperti saat menutup akun dan setelah kewajiban retensi data terpenuhi.
• Hak membatasi pemrosesan: Dalam kondisi tertentu, kamu dapat meminta kami membatasi pemrosesan data pribadi, misalnya selama proses verifikasi atau sengketa.

Untuk mengajukan permintaan terkait hak-hak di atas, hubungi tim kami di [email protected] dengan menyertakan informasi akun yang relevan. Kami akan merespons dalam waktu yang wajar.

Perlindungan pengguna di bawah umur: Platform mpokick tidak ditujukan untuk individu di bawah usia 18 tahun. Kami tidak secara sengaja mengumpulkan data dari pengguna di bawah umur. Jika kami mengetahui bahwa data anak di bawah umur telah dikumpulkan tanpa persetujuan yang sah, kami akan segera menghapus data tersebut dan menutup akun terkait. Orang tua atau wali yang mencurigai penggunaan platform oleh anak di bawah umur dianjurkan untuk segera menghubungi kami.